글말생활연구소
오른쪽으로 자연스럽게 늘어진 끈의 연구팀장 네임택
공공언어에 관한 모든 질문과 모든 답, 글말생활연구소에 있습니다. 보도자료 게시판에 들어가기까지 몇 번을 클릭해야 할까요? 평균 1.32회. '어르신'이라는 포용 표현을 가장 많이 사용한 광역지자체는 어디일까요? 서울시 · 932회. 美・故・愛・前 등 한자 단독 표현을 가장 많이 사용한 기관은 어디일까요? 서울시・979회.

크롤러 구축 현황 ·Crawler Status

660곳문체부 공공언어 진단 대상 기관
34곳감사원, 국회, 대법원, 청와대, 헌법재판소 등 주요 기관
405,890건2025년 보도자료 총 수집 건수

글말생활연구소는 2026년 3월 5일부터 8월 13일까지 약 160일 동안 중앙행정기관 48곳, 지방자치단체 243곳, 시도교육청 17곳, 공기업 30곳(시장형 14 + 준시장형 16), 준정부기관 58곳(기금관리형 12 + 위탁집행형 46), 기타 공공기관 264곳 등 문체부 공공기관 공공언어 진단 대상 기관 660곳과 문체부 진단 대상은 아니지만 국회와 청와대 등 주요 기관 34곳의 보도자료를 크롤링할 수 있는 체계를 구축하였습니다. 이들 기관에서 수집한 자료는 공공언어 사용 실태 분석과 품질평가를 위한 기초 자료로 활용하고 있습니다.

공공언어 품질평가 과정 ·Evaluation Process

공공기관이 배포하는 공문서와 보도자료의 정확성·소통성·포용성을 정량적·정성적으로 분석한 뒤, 공공기관이 사용하는 공공언어의 품질 수준을 평가합니다. 평가 결과는 기관별·기간별·주제별 보고서로 제시하며, 단순한 평가에 그치지 않고 실제 공공언어 사용 환경을 개선할 수 있도록 기관 맞춤형 개선방안을 함께 제안합니다.

공공언어 품질평가 절차

데이터 수집부터 활용 및 환류까지, 체계적인 8단계 평가 절차로 공공언어의 품질을 높입니다.

공공언어 품질평가 절차
공공언어 품질평가는 어떻게 이루어지나요?
공공언어의 품질을 국민의 눈높이에 맞는 언어로 정의하고, 정확성·소통성·포용성을 평가기준으로 설정한 다음, 기존의 평가에서 간과해 왔던 보도자료 배포량 등을 새로운 평가 지표로 추가하였습니다. 아울러 전문가 평가만을 활용한 방식으로는 빅데이터 평가가 어렵기 때문에 파이썬을 이용해 자료 수집과 평가를 자동화함으로써 보도자료 전수조사를 가능하게 하였습니다.
글말생활연구소의 공공언어 품질평가는 기존의 평가와 어떤 점이 다른가요?
글말생활연구소의 공공언어 품질평가는 공문서를 표본조사하는 방식이 아니라 전수조사하는 방식을 사용합니다. 또한 평가 자체가 목적이 아니라 실질적인 공공언어 사용 환경 개선이 목적이므로, 정확성과 소통성, 포용성을 모두 확인하고 무엇을 개선해야 하는지 보다 직접적으로 제시합니다.
공공언어의 평가영역은 어떻게 구성하였나요?
정확성은 표기와 표현, 소통성은 소통의 질과 양, 포용성은 언어적 포용성과 정보적 포용성으로 나누어 평가합니다. 맞춤법과 표준어, 외래어·한자어 밀도, 보도자료 배포량과 접근성, 차별·고압 표현, 파일 형식과 이미지 활용 등 실제 공공언어 사용 환경을 폭넓게 확인합니다.

공공언어 품질평가 체계

평가 영역과 평가 모델에 근거한 평가 절차에 따라 기관맞춤형으로 필수개선 행정용어 검사기를 개발하고 교육을 지원합니다.

공공언어 품질평가 모델과 활용 및 환류

공공언어 품질지수(PLQI) 표지에 사용한 한옥은 성균관과 집현전으로 대표되는 한국의 학문 전통을 상징합니다. 이 표지는 학술적 평가의 권위를 드러내는 한편, 한국의 공공언어라는 지역적·문화적 정체성을 강조하는 역할을 합니다.

공공언어 전자사전 총서 ·Public Language e-Dictionary Series

공공언어 전자사전 총서 다섯 권

공공언어 순화어 사전

국립국어원을 비롯해 법제처·농촌진흥청 등 여러 기관이 제시한 행정용어·법률용어·전문용어 순화어를 한곳에 모은 전자사전입니다. 같은 용어에 대해 기관별로 제시된 순화어와 관련 정보를 비교하고, 공공문서를 작성할 때 알맞은 표현을 찾을 수 있도록 구성했습니다. 현재 시험판(Beta Version)으로 운영합니다.

시험판 운영 중 사전 바로가기
※ 공공언어 순화어 사전은 현재 시험판으로 바로 연결됩니다.

필수개선 행정용어 검사기 ·Essential Administrative Term Checker

애플 아이맥 화면에 표시한 필수개선 행정용어 검사기

필수개선 행정용어 검사기는 보도자료에서 자주 사용되는 필수개선 행정용어를 자동으로 찾아 표시하고, 권장 대체 표현을 제안하는 공공언어 바로 쓰기 지원 도구입니다. 현재 범용 검사기와 기관별 검사기를 개발 중이며, 조만간 범용 검사기를 무료로 공개할 예정입니다. [참고] 기관에 따라 순화대상어와 순화어가 다르고 필수개선 행정용어도 다르기 때문에 기관별 검사기 개발이 필요합니다.

검사기 바로가기 (준비 중)

연구용역 ·Commissioned Research

보도자료 빅데이터 분석, 국어진흥조례 제·개정, 국어발전계획 수립, 자치법규 순화어 정비, 일반 연구과제, 교정·교열 등 기관 맞춤형 연구용역을 수행합니다.

글말생활연구소 공공언어 연구용역 사업 안내
어떤 연구용역이 가능한가요?

보도자료 빅데이터 분석, 국어진흥조례 제·개정, 국어발전계획 수립, 자치법규 순화어 정비, 문화재 안내문 교정·교열 등의 연구용역을 지원합니다. 다문화가정의 행정 및 교육 문해력 검사를 비롯해 다문화가정 여성을 위한 다문화 동화책 번역반 운영 사업이나 주부를 위한 출판물 교정·교열반 운영 사업도 가능합니다. 아울러 보도자료를 직접 검수할 수 있도록 보도자료 필수개선 행정용어 검사기도 기관맞춤형으로 제작해 드립니다.

어떤 연구용역을 진행했나요?

지난 2014년부터 현재까지 충남 지역 언론 차별적 표현 사용 실태 모니터링 (충남도청, 2024), 누리집 언어환경 정확성·소통성 평가, 자치법규 개정안 (충남도청, 2023), 충북대 건축학과 김옥균 교수팀 세종시 ‘세종사관학교’ 자문 (충북대, 2023), 국민의 문해력 진단 및 교육 프로그램 개발 기초 연구 자문 (영남대, 2023), 한국화학학회 학술용어 정비사업 (국어문화원연합회, 2022), 공공기관 공공언어 사용 실태 예비평가 (국어문화원연합회, 2022), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가 (태안군청, 2022), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가, 자치법규 개정안 (예산군청, 2022), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가 (충남도청, 2022), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가, 국어발전계획 수립 (아산시청, 2022), 한국심리학회 학술용어 정비사업 (국어문화원연합회, 2021), 현대경제연구원 ‘공공언어 개선정책 효과 조사연구 성과보고회’ 사업 총괄·학술대회 (국어문화원연합회, 2021), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가, 자치법규 개정안 (충남도청, 2021), 보도자료·누리집 언어환경 정확성·소통성 평가 (예산군청, 2021), 외국어 남용 3일 대응 체계 사업성과분석 (국어문화원연합회, 2020), 국립박물관 전시 용어 순화 및 지침 개발 (국립중앙박물관, 2020), 기자들을 위한 어휘·어법·문장론 강의 개발 (국립국어원·한국언론진흥재단, 2020), 보호 관련 용어의 개념 정립과 순화 방안 연구 (국가보훈처, 2020), 여성 관련 정책·행정용어 쉬운 우리말 쓰기 (여성신문, 2020), 쉬운 우리말 쓰기 (한겨레신문, 2020-2023), 해운항만용어 순화 (해운항만협회, 2020), 말모이 100년, 새로 쓰는 우리말 사전 (조선일보·네이버, 2019-2020), 보호행정용어집 교정·교열 (국가보훈처, 2019), 광역·기초 지방자치단체 누리집 언어사용실태 전수조사 (문화체육관광부, 2019), 충남지역 문화재 안내문 정비 사업 (문화재청, 2019-2021), 이민자 사회통합프로그램 기본소양평가 문항 개발 (법무부, 2018-2020), 문체부 부내 보도자료 정확성·소통성 평가 (문화체육관광부, 2018-2025), 충청남도 공공기관 누리소통망 언어사용실태 진단 (충남도청, 2018), 충청남도 공공기관 누리집 언어사용실태 진단 (충남도청, 2017), 충남지역 문화재 안내문 쉬운 말 풀이 (충남도청 외, 2015-2023), 다문화 동화책 번역 (천안시청, 2015-2019), 방송언어개선사업: 시사 토크쇼 프로그램의 청정지수 연구 (국립국어원, 2015), 충남도청 실·국·원별 공공언어 사용실태 진단 (충남도청, 2014-2020), 분야별 화법 분석 및 향상 방안 연구·가족 내 대화법 (국립국어원, 2014), 방송언어개선사업: 재난방송언어 사용실태 분석 및 개선방안연구·세월호 보도 기사를 중심으로 (국립국어원, 2014), 주요 외국 인명과 지명의 한글 표기 구축 (국립국어원, 2014) 등의 연구용역을 진행했습니다.

연구용역 문의

기관의 목적과 자료 특성에 맞춰 연구 설계와 분석 범위를 제안합니다.

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