결과 한눈에 보기
무엇을 어떻게 집계했나?
2025년 전체 보도자료 51,391건을 모집단으로 두고, 전체 자료에서 큰따옴표 뒤 표현을 전수 집계하였다.
직접인용격 조사 ‘라고·라며·이라는’ 등은 직접인용격 정상 사용으로, 간접인용격 조사 ‘고·며’는 직접인용격 오류 사용으로 분류하였다.
큰따옴표 뒤 조사 띄어쓰기 오류도 적지 않지만 원문 대조 없이 오류를 판정하기 어려워 분석에서 제외하였다. 또한 ‘는’도 문맥에 따라 판정이 달라질 수 있으므로 제외하였다.
직접인용격 정상 사용보다 오류 사용이 더 많았다
직접인용격 조사의 띄어쓰기 오류를 제외한 104,584회를 판정 대상으로 삼았다. 직접인용격 조사의 정상 사용은 41,961회(40.12%), 오류 사용은 62,623회(59.88%)로 나타났다.
직접인용격 조사 중에는 ‘라고’를 가장 많이 사용하였다
| 정상 형태 | 횟수 | 정상 사례 중 비율 |
|---|---|---|
| 라고 | 14,076 | 33.55% |
| 라며 | 10,908 | 26.00% |
| 이라며 | 9,891 | 23.57% |
| 이라고 | 5,869 | 13.99% |
| 이라면서 | 407 | 0.97% |
| 라면서 | 386 | 0.92% |
| 라는 | 317 | 0.76% |
| 이라는 | 99 | 0.24% |
| 이라고도 | 8 | 0.02% |
| 합계 | 41,961 | 100.00% |
17개 광역자치단체 기관별 집계
| 기관 | 게시물 | 직접인용격 조사 사용 | 간접인용격 조사 사용 | 정상 사용률 |
|---|---|---|---|---|
| 강원도청 | 2,515 | 1,216 | 3,054 | 28.18% |
| 경기도청 | 4,473 | 2,376 | 6,403 | 26.80% |
| 경남도청 | 4,399 | 4,711 | 4,215 | 52.58% |
| 경북도청 | 2,770 | 1,291 | 4,700 | 21.39% |
| 광주시청 | 2,203 | 665 | 4,460 | 12.91% |
| 대구시청 | 3,307 | 857 | 5,338 | 13.76% |
| 대전시청 | 2,222 | 1 | 684 | 0.02% |
| 부산시청 | 2,537 | 5,491 | 16 | 99.58% |
| 서울시청 | 3,888 | 3,823 | 4,390 | 45.65% |
| 세종시청 | 2,231 | 1,027 | 3,963 | 20.57% |
| 울산시청 | 2,612 | 5,003 | 204 | 95.30% |
| 인천시청 | 2,754 | 4,592 | 948 | 82.13% |
| 전남도청 | 2,821 | 1,276 | 5,605 | 18.51% |
| 전북도청 | 2,865 | 1,663 | 4,854 | 25.29% |
| 제주도청 | 4,217 | 2,489 | 7,924 | 23.78% |
| 충남도청 | 2,746 | 3,601 | 3,265 | 52.30% |
| 충북도청 | 2,831 | 1,879 | 3,494 | 34.72% |
| 합계 | 51,391 | 41,961 | 63,517 | 38.22% |
정상 사용률과 오류 사용률의 기관별 차이
기관별 보도자료 수와 인용문 사용량의 차이를 배제하고 직접인용격 사용의 정확성을 비교하기 위해, 각 기관에서 판정 대상 표현 중 정상 직접인용격과 비정상 인용격이 차지하는 비율을 비교하였다.
문맥 검토가 필요한 사례를 제외한 104,584회 중 직접인용격 조사의 정상 사용은 40.12%, 오류 사용은 59.88%로 나타났다. 특히 광주·대구·전남 등에서는 오류 사용이 두드러졌고, 부산·울산·인천 등에서는 정상 사용이 두드러졌다. 직접인용격 조사 오류 진단과 관련해 일부에서는 보도자료의 인용문은 일반적인 형태의 인용문이 아니라 기자가 다듬은 인용문이므로 직접인용격 조사 오용을 엄격하게 다루지 않아야 한다고 말하기도 한다. 그러나 일반적인 형태의 인용문이 아니라면 큰따옴표를 사용하지 않으면 될 일이다.
인용격 조사 오류를 어떻게 줄일 수 있을까?
보도자료 작성 지침에 큰따옴표 뒤에는 ‘라고·라며·이라는’ 등의 직접인용격 조사를 붙여 쓴다는 원칙과 예문을 제시한다.
‘고·며·라고·라며’처럼 오류 가능성이 높은 패턴을 자동 탐지해 작성 단계에서 바로 수정할 수 있는 필수개선 행정용어 검사기를 활용하도록 한다.
기관별로 큰따옴표 뒤 ‘고·며’ 사용 비율을 정기적으로 확인하고, 반복적으로 나타나는 오류 유형을 작성 지침과 교육에 반영한다.
* 이 보고서를 인용할 때에는 다음과 같이 참고문헌에 표기해 주세요.