|
|
![]() ºÎºÎ ÀÇ»ç¼ÒÅë ÇÁ·Î±×·¥(Minnesota Couple Communication Program : MCCP)Àº ¹Ì³×¼ÒŸ ´ëÇÐÀÇ Elam W. Nunnally, Sherod Miller, and Daniel B. Wackman µîÀÇ ¿¬±¸Áø¿¡ ÀÇÇØ °³¹ßµÇ¾ú´Ù. (1) ÀÚ°¢ÀÇ ¼ö·¹¹ÙÄû(The Awareness Wheel) ¸ÅÆ®¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ¸»Çϱâ(Talking) ¨ç °¨°¢Á¤º¸(Sensory Data) ¸»Çϱâ: ƯÁ¤ÇÑ Àå¼Ò¿Í ½Ã°£ÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¿¹¸¦ Á¦½ÃÇϸé¼, ÀÚ½ÅÀÇ °¨°¢À» ÅëÇØ °æÇèÇÑ »óȲÀûÀÎ Á¤º¸¿Í ¹è¿ìÀÚÀÇ ¾ð¾î ¹× ºñ¾ð¾îÀûÀÎ ÇൿÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ÆÄ¾ÇÇÏ¿© ¸»ÇÑ´Ù. ¨è »ý°¢(Thoughts) ¸»Çϱâ : ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀÌ ±â´ëÇÏ°í ¹Ï°í ÇØ¼®ÇÑ °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¨é °¨Á¤(Feelings) ¸»Çϱâ: ÀÚ½ÅÀÇ °¨Á¤À» Á¤´çÈÇϰųª ºÎÁ¤ ¶Ç´Â ȸÇÇÇÏÁö ¸»°í ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ¸»ÇÑ´Ù. ¨ê ¼Ò¸Á(Wants) ¸»Çϱâ: ÀÚ½ÅÀÌ µÇ°í ½Í°í, ÇÏ°í ½Í°í, °®°í ½ÍÀº °ÍÀ» ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ¸»ÇÑ´Ù. ³ª ÀÚ½ÅÀ» À§ÇÑ ¼Ò¸Á¿¡¼ ³ª¾Æ°¡ ¹è¿ìÀÚÀÇ °ü½É»ç³ª ºÎºÎ°ü°è¸¦ À§ÇÑ ¼Ò¸Á±îÁö °í·ÁÇÏ¿© ¸»ÇÑ´Ù. ¨ë Çൿ(Actions) ¸»Çϱâ: ÀÚ½ÅÀÌ Çß´ø, Çϰí ÀÖ´Â, ¶Ç´Â ¾ÕÀ¸·Î ÇÒ Çൿ¿¡ ´ëÇØ ¸»ÇÑ´Ù. (2) µè±â(Listening) ¨ç ÁÖÀDZâ¿ïÀ̱â(Attend): ¸»ÇÏ´Â ¹è¿ìÀÚ¿¡°Ô ½Ã¼±À» ¸ÂÃß°í, ¾ó±¼Ç¥Á¤, ÀÚ¼¼, À½¼º¿¡µµ ÁÖÀÇÇϸé¼, ¹è¿ìÀÚ°¡ ÀÚ½ÅÀÇ °¨°¢Á¤º¸, »ý°¢, °¨Á¤, ¼Ò¸Á µîÀ» ¸ðµÎ ¸»Çϰí ÀÖ´ÂÁö µè´Â´Ù. ÀÌ ¿µ¿ª¿¡¼´Â ¹è¿ìÀÚ°¡ ºü¶ß¸° ÀÚ°¢ÀÇ ¼ö·¹¹ÙÄû ¿µ¿ªÀ̳ª ¸», ¾îÁ¶, ÀÚ¼¼ÀÇ ºÒÀÏÄ¡¿¡ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¸°Ô µû¶ó°¡´Ù º¸¸é ¹è¿ìÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ°í, ¹è¿ìÀÚ¸¦ ´õ Àß ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¨è ÀÎÁ¤Çϱâ(Acknowledge): ÀÚ½ÅÀÌ Àß µû¶ó°¡°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¹è¿ìÀÚ¿¡°Ô ¾ð¾îÀû, ºñ¾ð¾îÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöÇØÁÖ´Â ¹ÝÀÀÀ¸·Î, ´Ü¼øÈ÷ ¸Ó¸®¸¦ ²ô´öÀ̰ųª °ø°¨µÇ´Â ºÎºÐÀ» °£´ÜÇÏ°Ô ¾ð±ÞÇÏ¸ç µè´Â´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀÎÁ¤ÀÌ ¹è¿ìÀÚÀÇ °æÇè°ú Á¤È®ÇÏ°Ô ¸ÂÃß¾îÁú ¶§ ¹è¿ìÀÚ´Â ¸»ÇÏ¸é¼ ¼ö¿ë°ú ÀÌÇØ¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù°í ´À³¢°Ô µÇ¸ç, Ç¥ÃâµÇÁö ¸øÇÑ °¨Á¤À» Àß ÀÎÁ¤ÇØÁÖ´Â °ÍÀº ±äÀåÀ» Ç®¾îÁÙ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´ëÈÀÇ Áß¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ¨é ¿äûÇϱâ(Invite): ¹è¿ìÀÚ°¡ °è¼ÓÇØ¼ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ±× ¹®Á¦¿Í °ü·ÃµÈ °ÍÀ» ´õ ¸¹ÀÌ ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °Ý·ÁÀÇ ¸»À̳ª ÇൿÀ» ÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ´Ù. ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷Àº °¡²û ¸ØÃß°í »ó´ë¹æÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¸»À» Àß µè°í ÀÖ´ÂÁö »ìÇÉ ÈÄ¿¡ ÁøÁ¤ÇÑ »ý°¢À̳ª ´À³¦, ¼Ò¸ÁÀ» ¸»ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹Àºµ¥, À̶§ Ãæ°íÇϰųª Áú¹®À» ÇÔÀ¸·Î½á µè´Â »ç¶÷ÀÌ ´ëȸ¦ ÁÖµµÇÑ´Ù¸é ¸¹Àº À¯ÀÍÇÑ Á¤º¸¸¦ ³õÃĹö¸®°Ô µÈ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î, ¹è¿ìÀÚ¸¦ ´õ Àß ÀÌÇØÇϱâ À§Çؼ ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¸ðµç ¾ê±â¸¦ ´Ù Çß´Ù´Â °ÍÀ» Ç¥½ÃÇÒ ¶§±îÁö °è¼Ó Á¤º¸¸¦ ¿äûÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. ¨ê ¿ä¾àÇϱâ(Summarize): ÀÚ½ÅÀÇ ¸»·Î ¹è¿ìÀÚ ¸Þ½ÃÁöÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ¹Ýº¹ÇÏ´Â ±â¼úÀº ¹è¿ìÀÚ¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇß´ÂÁö¸¦ È®ÀÎÇϴµ¥ µµ¿òÀÌ µÇ¸ç, ¹è¿ìÀÚ Ãø¸é¿¡¼µµ »ó´ë¹æÀÌ ´Ü¼øÈ÷ ¸»·Î 'ÀÌÇØÇÑ´Ù'°í ÇÏ´Â °Íº¸´Ù ÀÚ½ÅÀÌ ÀÌÇØ¹Þ°í ÀÖÀ½À» ´õ Àß ´À³¢°Ô ÇØÁØ´Ù. ¨ë Áú¹®Çϱâ(Ask): ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ¾ê±â°¡ ³¡³µÀ½¿¡µµ ±¸Ã¼ÀûÀÎ Á¤º¸°¡ Á» ´õ ÇÊ¿äÇÒ ¶§´Â Áú¹®À» ÇÏ°Ô µÇ´Âµ¥, »ó´ë¹æ¿¡°Ô ´ë´äÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¹Àº ¼±ÅÃÀ» ÁÖ´Â È¿°úÀûÀÎ Áú¹®¹æ¹ýÀ¸·Î ´©°¡(Who), ¹«¾ùÀ»(What), ¾îµð¿¡¼(Where), ¾ðÁ¦(When), ¾î¶»°Ô(How) µî "W"ÀÚ·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â ´Ü¾î¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¿© °³¹æÁú¹®À» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. Áú¹®Çϱâ´Â ºü¶ß¸° Á¤º¸¸¦ º¸ÃæÇϰųª ºÒÀÏÄ¡ÇÑ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ºÐ¸íÇÏ°Ô ÇØ ÁÙ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, »ó´ë¹æÀÌ ¸»À» ³Ê¹« ¸¹ÀÌ Çϰųª °ÅÀÇ ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§ Á¤º¸¸¦ ¾ò°Å³ª ±¸Á¶ÈÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µµ¿ÍÁØ´Ù. °³¹æÁú¹®¿¡¼´Â ¹è¿ìÀÚ¸¦ ºñ³ÇÏ´Â µíÇÑ "¿Ö"Áú¹®À» ÇÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁÀ¸¸ç, Áú¹®ÀÌ ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ À̾߱âÈ帧À» ¹æÇØÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ÁÖÀÇÇØ¼ »ç¿ëÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ±×·± ÀÌÀ¯·Î ºÎºÎ´ëȹý¿¡¼´Â ÀǵµÀûÀ¸·Î ¸Ç ¸¶Áö¸·¿¡ Áú¹®Çϱ⸦ ³õ°í ÀÖ´Ù. (3) ¹®Á¦ÇذáÀÇ °úÁ¤À¸·Î¼ ¹®Á¦ ±×¸®±â(Mapping Issues) 1´Ü°è ¹®Á¦¸¦ È®ÀÎÇϰí Á¤ÀÇÇϱâ(Identify and Define Issues): ºÎºÎ Áß ÇÑ »ç¶÷ÀÌ ¸ÕÀú ¹®Á¦¸¦ Á¦±âÇÏ¿´À» ¶§ À̰ÍÀÌ ÇÔ²² ´Ù·ê ¹®Á¦ÀÎÁö ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù. 2´Ü°è °è¾àÇϱâ(Contract to Work Through Issue): ƯÁ¤ÇÑ ¹®Á¦¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î Ç®¾î°¡±â À§ÇØ ¼·ÎÀÇ ÀÇÁö¿Í Áغñ Á¤µµ¸¦ Á¡°ËÇÏ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. ÀÌ·¸°Ô »ó´ë¹æÀÇ Çã¶ôÀ» ¾ò´Â °ÍÀº ¼·Î¿¡ ´ëÇÑ Á¸ÁßÀ» Ç¥ÇöÇÏ°Ô ÇØÁÖ°Ô µÇ¸ç, È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÈÇÒ ¼ö ¾øÀ» ¶§ °è¼Ó ¹Ð¾îºÙÀÌ´Â ½Ã°£³¶ºñ³ª ¿¡³ÊÁö ¼ÒÁø, ¾µµ¥¾ø´Â ÁÂÀýÀ» ¸·À» ¼ö ÀÖ´Ù. 3´Ü°è ¹®Á¦ ¿ÏÀüÈ÷ ÀÌÇØÇϱâ(Understand the Issue Completely): ÇÑ »ç¶÷Àº ¸»Çϱ⠱â¼úÀ» ´Ù¸¥ ÇÑ »ç¶÷Àº µè±â ±â¼úÀ» »ç¿ëÇÏ¿©, ¹«¾ùÀ» º¸°í µé¾úÀ¸¸ç, »ý°¢Çϱ⿡ ¹«¾ùÀÌ °è¼Ó µÇ°í ÀÖ´ÂÁö, ¾î¶»°Ô ´À³¢°í ÀÖ´ÂÁö, ÀÌÁ¦²¯ Çß´ø °ÍÀº È¿·ÂÀÌ ÀÖ¾ú´ÂÁö¸¦ ±Ù°Å·Î, ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ¿ÏÀüÇÑ ÀÌÇØ¿¡ µµ´ÞÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù. 4´Ü°è ¼Ò¸Á È®ÀÎÇϱâ(Identify Wants): ¹®Á¦¿Í °ü·ÃµÈ ¼Ò¸ÁÀ» ³ª´©´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. 5´Ü°è ´ë¾È ¸¸µé±â(Generate and Consider Options): ¹®Á¦¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í ºÎºÎ°£¿¡ ¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼ö·ÅµÈ ÈÄ¿¡, Çൿ¸ñ·ÏÇ¥¿¡ ½ÇÁ¦·Î ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÛÀº °ÍºÎÅÍ °¡´ÉÇÑ ´ë¾ÈÀ» ÀÖ´Â ´ë·Î °í·ÁÇÏ¿© ÀÛ¼ºÇغ¸´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. 6´Ü°è Çൿ ¼±ÅÃÇϱâ(Choose Actions): ±¸Ã¼ÀûÀÎ ½ÇõÀÌ °¡´ÉÇÑ ÇൿÀ» ¼±ÅÃÇÏ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. 7´Ü°è Çൿ°èȹ °ËÁõÇϱâ(Test the Action Plan): ¹è¿ìÀÚ¿Í ÇÔ²² ¾Õ¿¡¼ ¼±ÅÃÇÑ Çൿ°èȹ¿¡ ´ëÇØ ½Çõ °¡´É¼ºÀ» Á¡°ËÇÏ´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. 8´Ü°è °á°ú Æò°¡Çϱâ(Evaluate the Outcome): ½Ã°£ÀÌ Áö³ª¼ ÇൿÀ¸·Î ¿Å±æ ±âȸ¸¦ °¡Áø ÈÄ¿¡ ÀڽŵéÀÇ ÇൿÀÌ È¿°úÀûÀ̾ú´ÂÁö¸¦ ³ª´©¾îº¸´Â ´Ü°èÀÌ´Ù. [ÁÖÀÇ] °³ÀÎÀÇ ¾î¹®ÀúÀÛ¹°À» ¹«´ÜÀ¸·Î ½ºÅ©·¦ÇÒ °æ¿ì, ÀúÀ۱ǽÉÀÇÁ¶Á¤À§¿øÈ¸¿¡ ½ÉÀǸ¦ ÀÇ·ÚÇÏ¿© ÇÇÇØº¸»óÀ» û±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() |